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宏宇電力千里支援常鋁包頭分公司電力搶修工作,兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶的承諾
2021-04-19 16:28

“救場(chǎng)如救火”,2021年的3月初春,千里之外的包頭常鋁北方鋁業(yè)責(zé)任有限公司傳來(lái)一臺(tái)7800KVA變壓器整流變不能正常運(yùn)行的求助信息,作為連鑄連軋生產(chǎn)線中最重要的且唯一的一臺(tái)初軋?jiān)O(shè)備,是常鋁整條生產(chǎn)線中最關(guān)鍵的設(shè)備,如不能及時(shí)維修處理,企業(yè)將面臨局部停產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)與大額的經(jīng)濟(jì)損失與不利的企業(yè)影響,且該設(shè)備在市場(chǎng)上沒(méi)有現(xiàn)貨及時(shí)供給。事出突然,且設(shè)備故障原因及技術(shù)難度都比較復(fù)雜,客戶一籌莫展。

客戶急,宏宇電力更急,宏宇電力副總經(jīng)理兼生產(chǎn)技術(shù)部主任查冠華接到消息后,連夜作出指示安排,按照客戶的要求,組織7位技術(shù)人員組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)火速趕往安徽某廠拆除6300KVA變壓器(與客戶的設(shè)備是匹配的),連夜拆除設(shè)備直至24:00,裝車(chē)運(yùn)往包頭,在連續(xù)驅(qū)車(chē)24小時(shí),比計(jì)劃時(shí)間提前4小時(shí)到達(dá)內(nèi)蒙古包頭客戶廠內(nèi),等變壓器到位后,火速投入緊急的搶修工作中,經(jīng)過(guò)8天的連續(xù)奮戰(zhàn),終于幫客戶完成設(shè)備的成功安裝運(yùn)行,解決了客戶的燃眉之急,用艱苦作戰(zhàn)的精神兌現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶的承諾。

再響的口號(hào)不如實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),當(dāng)客戶需要的時(shí)候,宏宇電力每一位員工想到的是客戶的利益就是我們的利益,客戶的滿意是我們最大的追求,為了這個(gè)目標(biāo),我們時(shí)刻準(zhǔn)備著,一方面強(qiáng)技術(shù),加強(qiáng)內(nèi)功修煉,在無(wú)數(shù)次的電力工程實(shí)踐中不斷提升技能,積累經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神打造;一方面是用心服務(wù),“你用電,我用心”,用實(shí)際行動(dòng)和服務(wù)精神來(lái)回答客戶的提問(wèn),做好客戶出的考題,讓客戶滿意,給客戶留下良好的印象。

宏宇電力公司及全體員工將一如既往,始終銘記宏宇優(yōu)秀企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀,以高尚的職業(yè)品質(zhì)、一流的技術(shù)與服務(wù),履行對(duì)社會(huì)的責(zé)任、客戶的承諾,實(shí)現(xiàn)員工的追求,為加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)!用實(shí)際行動(dòng)向建黨100周年獻(xiàn)禮!

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